Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (стаття 9), покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів у випадку, якщо товар не підійшов за терміном придатності або був пошкоджений.
Якщо необхідного аналога в наявності немає, передбачені наступні варіанти:
- Придбати інші товари з асортименту інтернет-магазину Crozна суму повернутого товару.
- Повернути кошти за товар.
- При онлайн-оплаті — повернення здійснюється через платіжну систему, яку ви використовували на сайті.
- При післяплаті («Нова Пошта») — повернення коштів банківським переказом на реквізити покупця.
Термін повернення коштів становить до 5 робочих днів.
Адреса для повернення
Клієнти зобов’язані надсилати товар на склад перевізника «Нова Пошта» за адресою:
с. Софіївська Борщагівка
Відділення №9
вул. Яблунева, 5а
Отримувач: Турчинська Олена Андріївна
Тел.: +38 075 - 661 - 79 -15
Важливі умови
- Всі транспортні витрати, пов’язані з обміном, оплачує відправник.
- Послуги «Зворотна доставка» та «Накладений платіж» необхідно скасувати — неоплачений вантаж не приймається.
- Обов’язково повідомте менеджеру Croz номер накладної відправлення.
- Забороняється наклеювати скотч або робити будь-які додаткові написи на упаковці товару.